Formation Amélioration du service client

 
 

Les formations pour Amélioration du service client

Formation à la satisfaction clients

avec CMC Formation

En centre/En entreprise

7 h sur 1 Jour(s)

... - Connaître l'utilisation des outils d'écoute client - Savoir identifier les besoins et attentes du client. - Mesurer la qualité perçue par le client...

 

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