Les formations pour Gestion de la relation client

La stratégie marketing - intégrer la relation client

avec CMC Formation
dans 15 localites

14 h sur 2 Jour(s)

En centre/En entreprise


880 €


Salarié en poste

...Extranet dédiés à la gestion de la relation client ; - Analyser le contenu d'un site Web et son utilisation comme outil de contact client...

2 ans

À distance


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Eligible CPF


Étudiant, Salarié en poste

...Cette formation a ainsi pour but de rendre l’apprenant opérationnel en terme de : - Vente et gestion de la relation client, - Production d’information...

Avis sur le centre

35h

En centre/En entreprise/À distance


2780 €


Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Savoir référencer son site Internet dans les différents moteurs de recherche Apprendre les meilleures techniques pour optimiser son référencement...

7h

En centre/En entreprise/À distance


716 €


Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Comprendre les enjeux des réseaux sociaux et savoir utiliser Facebook et Viadéo comme moyen de promotion pour votre entreprise ou site web Maîtriser...

7h

En centre/En entreprise/À distance


716 €


Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Comprendre les enjeux des réseaux sociaux et savoir utiliser Facebook et Viadéo comme moyen de promotion pour votre entreprise ou site web Maîtriser...

7h

En centre/En entreprise/À distance


796 €


Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Découvrir les enjeux et les outils du web 2.0 Prérequis : Maîtrise de base du web et connaissance des réseaux sociaux Publics : Tout poste des...

Web 2.0 : outils, enjeux, e-reputation

avec Dawan
dans 10 localites

7h

En centre/En entreprise/À distance


796 €


Demandeur d'emploi, Salarié en poste

...Découvrir les enjeux et les outils du web 2.0 Prérequis : Maîtrise de base du web et connaissance des réseaux sociaux Publics : Tout poste des...

14 h sur 2 Jour(s)

En centre/En entreprise


880 €


Salarié en poste

...Les conflits en relation client...Savoir contrôler ses émotions - Comment résoudre les conflits en relation client - Trouver un accord pour fidéliser les...

Fondamentaux de la relation client

avec CMC Formation
dans 15 localites

21 h sur 3 Jour(s)

En centre/En entreprise


1320 €


Salarié en poste

... - Mise en place d’un climat de confiance - Améliorer l’écoute et la communication - Gérer les situations délicates...

La e-réputation de son entreprise

avec CMC Formation
dans 15 localites

14 h sur 2 Jour(s)

En centre/En entreprise


880 €


Salarié en poste

... - Connaître les différents réseaux - Comprendre les enjeux - Mise en place d’une stratégie d’intégration des réseaux sociaux - Gérer sa présence et...

14 h sur 2 Jour(s)

En centre/En entreprise


880 €


Salarié en poste

... - Savoir choisir le bon courrier écrit - Construire un courrier personnalisé - Savoir faire preuve d’amabilité...

BTS NRC - Négociation et relation client

avec Pigier
dans 6 localites

2 années

En alternance/En centre


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Étudiant, Demandeur d'emploi

...en Négociation et relation client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information et de la...

Former les techniciens à la relation clients

avec CMC Formation
dans 15 localites

14 h sur 2 Jour(s)

En centre/En entreprise


880 €


Salarié en poste

... - Développer une approche relationnelle avec les clients - Améliorer la fidélisation des clients - Savoir faire face aux situations difficiles...

Gérer sa E-réputation

avec Groupe LEXOM
dans 14 localites

7 h sur 1 Jour(s)

En centre/En entreprise


560 €


Salarié en poste

... - Maîtriser la réglementation en matière d'e-réputation - Savoir identifier les auteurs des atteintes - Mettre en place une stratégie d'anticipation...

Manager votre equipe SAV

avec CMC Formation
dans 15 localites

14 h sur 2 Jour(s)

En centre/En entreprise


880 €


Salarié en poste

... - Améliorer la satisfaction des clients - Motiver ses équipes techniques - Se créer des outils de communication avec ses équipes...

 

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