Les formations pour Gestion de la relation client

La stratégie marketing - intégrer la relation client

avec CMC Formation
dans 43 localités

...Extranet dédiés à la gestion de la relation client ; - Analyser le contenu d'un site Web et son utilisation comme outil de contact client...

Finançable avec le CPF

...Cette formation a ainsi pour but de rendre l’apprenant opérationnel en terme de : - Vente et gestion de la relation client, - Production d’information...

...Les conflits en relation client...Savoir contrôler ses émotions - Comment résoudre les conflits en relation client - Trouver un accord pour fidéliser les...

...Savoir référencer son site Internet dans les différents moteurs de recherche Apprendre les meilleures techniques pour optimiser son référencement...

Former les techniciens à la relation clients

avec CMC Formation
dans 43 localités

... - Développer une approche relationnelle avec les clients - Améliorer la fidélisation des clients - Savoir faire face aux situations difficiles...

Fondamentaux de la relation client

avec CMC Formation
dans 43 localités

... - Mise en place d’un climat de confiance - Améliorer l’écoute et la communication - Gérer les situations délicates...

... - Savoir choisir le bon courrier écrit - Construire un courrier personnalisé - Savoir faire preuve d’amabilité...

Gérer sa E-réputation

avec Groupe LEXOM
dans 40 localités

... - Maîtriser la réglementation en matière d'e-réputation - Savoir identifier les auteurs des atteintes - Mettre en place une stratégie d'anticipation...

Web 2.0 : outils, enjeux, e-reputation

avec Dawan
dans 10 localités

...Découvrir les enjeux et les outils du web 2.0 Prérequis : Maîtrise de base du web et connaissance des réseaux sociaux Publics : Tout poste des...

BTS NRC - Négociation et relation client

avec Pigier
dans 5 localités

...en Négociation et relation client est à l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technologies de l'information et de la...

La e-réputation de son entreprise

avec CMC Formation
dans 43 localités

... - Connaître les différents réseaux - Comprendre les enjeux - Mise en place d’une stratégie d’intégration des réseaux sociaux - Gérer sa présence et...

Bac Pro Accueil Relation Clients Usagers (ARCU)

avec Formaposte Méditerranée
dans 6 localités

...Objectifs : Vous avez envie de poursuivre vos études en alternance et de vous professionnaliser dans le domaine de la relation client/vente...

...Comprendre les enjeux des réseaux sociaux et savoir utiliser Facebook et Viadéo comme moyen de promotion pour votre entreprise ou site web Maîtriser...

...Le titulaire du BTS NRC est un vendeur et un manager commercial, qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la...

...Comprendre les enjeux des réseaux sociaux et savoir utiliser Facebook et Viadéo comme moyen de promotion pour votre entreprise ou site web Maîtriser...

 

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